联系方式总览
本站为玩家与区服运营方提供多条联系渠道。由于团队规模有限，我们优先处理与开服信息错误、礼包无法领取、电脑入口异常相关的问题。以下为各渠道的用途与响应时效说明，请按需选择，避免重复提交。
玩家反馈邮箱
邮箱：[email protected]
用途：开服信息纠错、评测报告异议、礼包问题、电脑入口故障反馈
响应时效：工作日24小时内，节假日48小时内
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]
用途：区服收录申请、礼包合作、评测合作
响应时效：3个工作日内回复
客服在线通道
在线客服：站内右下角"联系客服"按钮（工作日 9:00—22:00）
用途：实时咨询、紧急问题处理
响应时效：一般5~15分钟内响应
玩家交流群
QQ群：请通过站内客服获取最新群号（群满后自动更换，避免公布失效群号）
用途：玩家交流、开服信息互通、组队
管理时间：全天，管理员轮班
工作时间与服务承诺
本站内容团队工作时间为周一至周五 9:00—18:00，客服在线通道延长至22:00，周末与法定节假日安排值班人员处理紧急问题。开服表的日常更新不受工作时间限制，实测小组覆盖早、中、晚三个时段，保证新开区服信息在开服后2小时内完成收录。
服务承诺如下：
- 信息纠错：玩家反馈的开服信息错误，经核实后24小时内修正，并在该区服页面标注更正记录。
- 礼包问题：若礼包码无法使用，我们会在核实后协调运营方补发，或提供替代礼包。
- 电脑入口故障：若本站电脑入口页无法访问，请通过邮箱或客服反馈，技术组会在4小时内排查。
- 差评处理：玩家对某区服的投诉，我们会记录并纳入评测参考，但不会因运营方要求而删除真实差评。
我们不承诺"秒回"，但承诺每一条有效反馈都会被记录和处理，处理结果可追溯。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑部 | 开服信息纠错、版本分类、攻略内容 | [email protected] | 24小时内 |
| 实测评测组 | 区服评测报告、推荐等级异议 | [email protected]（注明"评测"） | 48小时内 |
| 礼包运营组 | 新手礼包领取、礼包码失效 | 在线客服 / feedback邮箱 | 24小时内 |
| 技术支持组 | 电脑入口故障、页面异常、兼容性问题 | 在线客服 / feedback邮箱 | 4~24小时 |
| 商务合作组 | 区服收录、礼包合作、广告合作 | [email protected] | 3个工作日 |
| 社区管理组 | 玩家群管理、违规内容举报 | 在线客服 / 玩家群管理员 | 当日 |
为提高处理效率，提交问题时请尽量附上：区服名称、开服时间、问题截图、你的联系方式。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
如何申请收录我的区服？
请用商务合作邮箱提交，内容需包含：区服名称、版本类型、开服时间、线路类型、客户端体积、官网或登录器获取渠道、联系方式。我们会在3个工作日内评估，通过后安排收录与实测。本站不收取收录费用，但保留拒绝收录的权利。
为什么我的区服没有被推荐？
推荐等级基于实测结果，考量人气真实性、爆率一致性、客服响应、是否存在暗坑等维度。未获推荐不代表区服有问题，可能只是实测样本不足或某项指标未达标。可申请复测。
礼包码显示已被使用怎么办？
礼包码通常为一次性使用，若提示已被使用，可能是重复领取或码已过期。请通过客服提供你的账号与区服信息，我们会核实后协调补发。
可以举报虚假宣传的区服吗？
可以。请提供区服名称、宣传内容截图、实际体验证据，发送至反馈邮箱。核实后我们会下调其推荐等级并在评测中记录。
本站会出售玩家个人信息吗？
不会。本站的信息收集与使用规则详见隐私说明页面。我们不会向第三方出售或出租玩家个人信息。